數字政策辦公室招聘客戶服務主任，招聘詳情如下(包括職責、工作地區、薪酬、入職條件、聘用條件及申請方法)﹕  

職責:  
客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。請注意，為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。 
面試將於2025年12月中旬舉行。 

工作地區:  
油麻地或長沙灣的1 8 2 3辦公室工作。    
  
薪酬:  
培訓後基本月薪為17,100元或19,140元；如申請額外工作時數，月薪可達22,110元或24,770元。     

入職條件:  
申請人必須 -  
(ai) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪16,250元；培訓後，月薪19,140元)；及 (bi) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及(ci) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；或:  

(aii) 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及(bii) 操流利英語，能操流利粵語更佳；及(cii) 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；或:  

(aiii) 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及(biii) 操流利粵語，能操流利普通話更佳；及(ciii) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。    

申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。  
獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。    

 
聘用條款:  
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。    
 申請方法：  
1. 有意申請會員可以進入以下網頁連結申請,截止申請日期為2025年12月8日(星期一)下午五時。 遞交申請後請致電2337 2736與職教中心同事Jason聯絡，作內部紀錄之用。   
  https://csboa2.csb.gov.hk/csboa/jve/JVE_003.action?jobid=49542&extractD…

2. 如需要職員協助進行網上申請，請於2025年12月4日(星期四)或之前致電2337 2736與職教中心同事Jason聯絡。申請者需向職員提供其住址，電郵地址，公開考試成績，就學詳情及就業詳情。  
3. 申請此工作崗位的會員會收到由1823發出的邀請出席面試電郵通知。請致電2337 2736與職教中心同事Jason聯絡，本會會向申請者提供有關面試的協助。