由2025年7月25日起，「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」的申請流程進行了簡化。合資格人士現在除了可以透過傳統的紙本方式申請外，亦可選擇使用電子平台進行申請。

在新安排下，申請人無論選擇紙本或電子申請，都不需要預先繳交50港元的八達通按金。當申請獲批後，八達通公司會以郵寄方式寄出確認信及新的個人八達通，申請人只需為八達通增值港幣50元或以上，即可啟動使用。

使用電子申請的流程亦有所簡化。當申請人收到社會福利署寄出的、已核實其資格的「殘疾人士身分」個人八達通申請表後，只需將表格上傳至指定電子平台，並填寫個人資料。申請提交並獲批後，八達通公司會將通知書及八達通郵寄給申請人，毋須親身前往港鐵客務中心遞交表格或領取八達通。

如欲使用電子申請，可透過「關愛共乘」應用程式或前往以下網站或進行申請： https://fare-concession-pwds-application.mtr.com.hk/ch。

如有任何疑問，歡迎於辦公時間（星期一至五：上午9時至下午6時）致電港鐵熱線 2881 8888 查詢。